Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại kn555, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có chủ đích — chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành
kn555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống kn555 được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ tài khoản bị giới hạn theo vai trò — chỉ bộ phận xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới có thể xem thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, hồ sơ được xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua SSL; dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền tải dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát truy cập nội bộ Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ; mọi truy cập vào hồ sơ tài khoản đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Cookie và phiên truy cập Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết hạn, hồ sơ được xóa theo lịch định kỳ và không thể khôi phục.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về nội dung cần xử lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — truy cập trực tiếp từ điện thoại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không yêu cầu thêm dữ liệu ngoài những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối soát. Số ví, mã PIN và mật khẩu thanh toán không được ghi nhận hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, hồ sơ được xóa theo quy trình định kỳ và không thể phục hồi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.